「カウンセリング2回連続集中講座」を開催いたしました

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5月10日に、

お客様の方から次回予約をいただけるようになる

カウンセリング2回集中講座の、前半を開催いたしました。

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こんな内容でした。

<理論編>
・いつ開始すると、ご安心いただけるのかを見直す
・お客様がどんどん話したくなるタイミングをつくる
・主導権はお客様にあると感じていただくことの重要性
・お客様の「当たり前」を、徹底的に表現する
・◯◯と一致しなければ、全てがはじまりません
・効果のある技術より、効果をだしてくれると信頼できる人

 

<実践編>
・カウンセリングの本当の目的を再確認した上で言動する
・一般的なカウンセリングテクニックが全て不要になる理由
・話し方より聴き方より大きなウェイトを占める重要ポイントを身につける
・次回予約を決めるのは、トータルではなく「1秒」の積み重ね
・現在の方法と2回受講後のカウンセリングを比較分析しましょう
・総技術研修時間と同じかそれ以上自主練習してみる

 

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「一般的なカウンセリング方法」とは異なる考え方に、

ひらめきや驚き、ご質問をいただきながら、

進めさせていただきました。

次回の後半までに、準備することや切り替えることがたくさんありますが、

皆様「楽しんですすめてみます」

とおっしゃってくださりました。

来月の後半も、よりご理解を深めていただく内容をご用意して、

ひき続き、熱く、お伝えさせていただきます^^

 

第二回目の開催は、

9月15日(木)と10月18日(火)を予定しております。

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