草世木流カウンセリング講座【初級】

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施術をはじめる前に、初回ご来店のお客様のくちから、
次回予約をいただいたことは、何回ありますでしょうか。
3回?1回?それとも、施術前に、そんな経験はないでしょうか。

私は、色々な方法をためしてきた結果、
最近、多くのお客様からいただけるようになりました。

ですが、初めて、施術開始前に「来月の予約、今してもいいですか^^」
とお客様から言われたときには、耳をうたがいました。

「まだ、施術を受けていないのに???」

そこで、そのお客様に、自分がしたことを、ふりかえってみました。
そして、次のご新規様にも、同じようにしてみたところ、
また、施術前に、お客様から、次回予約をいただけたのです。

その後、さらに細かい気配りを加えていき、今の方法におちつきました。
施術開始の直前になることこともありますし、
後日になることも、もちろんありますが、高い確率で、

ご来店まもなくの、カウンセリング時に、
お客様のくちから、次回予約をいただけるようになりました。

 

「サロンカウンセリング」の流れは、

お客様のお悩みをうかがう→施術する
→本日の状態やアドバイスをする→次回予約のご提案

が、一般的かと思います。
これが、間違えではなくても、タイムロスなのです。

 

でも、少し、他の準備をするだけで、
ご来店まもないお客様から、「次回予約を、今したい」
という気持ちになっていただくことが、できるのです。

その方法を、私の講座でお伝えしたところ、
6日後に、ご受講者様から、こんなご感想をいただきました。

『第1号でました!新規のお客様、○○も作り、 先日の講座のカウンセリグ流れを
意識してしてみたところ、
ビフォーカウンセリング時に次回のご予約を頂きました(^0^)/
(中略)まだバタバタですが、やりやすい流れを出来るように
していきたいと思います。△△をお持ち帰りくださるお客様も 続いて、
嬉しいです。本当にありがとうございます!

次回予約をいただけるための重要なポイントは「○○○」から始まっているのだなと痛感しました。

従来ですと、施術やアフターカウンセリングをおこなった上で
「次回予約」をうながすのが当たり前になっています。

(中略)
この手順にポイントを置くことで、
お客様から「次回の予約をとりたい」と、言っていただけるのですね。』

そうなのです。サロンカウンセリングの一般的な
「思い込み」を外すだけで、次回予約率は、ぐっとあがるのです。

第一回目2017年9月12日の
草世木流カウンセリング講座【初級】ご参加者様方から、
ご感想をいただいています。

—–
葉子さんの柔らかい口調はやっぱり心にひびきました。
美穂さんの進化素敵です。楽しい学びの時間でした。

—–
今まで自分がやっていたこと。周りがやっていることとは
全く違っていたので、とても勉強になったし、使って行こうと決めました。

遠くまで来てよかったです。

早く1級もきっちり受けたいです。

—–

—–
草世木流を知らない私でしたが、所々でそのおもてなしに
ふれることができて、すごく勉強になりました。
異業種ですが、どんな業種にも活かしていける内容だと思います♪

申し込んで良かった~♪この一言。
初めてお会いする、体験コースの方に対して、
さっそく使っていきたいと思います。

—–

今までに学んだことのないカウンセリング講座でした。

自分にはできないかもと思うカウンセリング講座が多い中、
私にもできるかも!!と思える講座でした。

他の講座も受講したくなりました。

—–

本日は濃い講習会ありがとうございました。
本当に美穂さんは、新垣さんの分身のような方ですね^^
溝口さんともお会いでき、静岡に行って良かったです?


(第2回目9月東京)

この、施術前に次回予約をいただけるようになるカウンセリング方法は、
一度身につければ、お客様との関係も深めてくれる、とても強い味方です。

 

1日完結型のこの講座、
今回は、シュミレーションを多く取り入れ、
即戦力の高い内容にいたしました。

(2017年9月静岡開催のようす

 

【次回開催予定日】
・2018年2月頃 大阪
・2018年 静岡


(2017年9月静岡

<こんなかたにおすすめの講座です>

●自分から、お客様に、次回予約の提案をするのが苦手なかた

●カウンセリングが苦手なかた

●次回予約をいただいても、キャンセルが多いというかた

●初回ご来店のお客様が、次回ご来店までに、期間があいてしまうかた

●次回予約がいただけないかた

(第3回目11月大阪)

<サロンカウンセリングが、こう変わります>

●お客様のくちから、次回予約のお話をいただけるようになります

●カウンセリングが、とても楽しくなります

●直前キャンセルがなくなります

●近いお日にちで、次回予約がいただけます

●リピート率が格段にあがります

カウンセリングだけの講座で、それも、施術前に次回予約をいただける
ようになれるコツを知ることのできる講座は、他にはないと思います。

 


(第4回目2017年12月静岡)

 

それでは、今回のカウンセリング講座の詳細です。

【1日完結型講座】

施術前に次回予約をいただけるようになる
草世木流カウンセリング講座【初級】

〇草世木流カウンセリングの基本姿勢
・効果のある技術より、効果をだしてくれると信頼できる人
・主導権はお客様にあると感じていただくことの重要性
・お客様がどんどん話したくなるタイミングをつくる
・話し方より聴き方より大きなウェイトを占める重要ポイントを身につける

〇繰り返すことでより身につける
・現在の方法と草世木流カウンセリングを比較分析しましょう
・総技術研修時間と同じかそれ以上自主練習してみる



東京 
2017年12月12日(火)
アロマテラピーサロン「メリッサ」
世田谷区太子堂1-12-23ヤマキマンション201
グーグルMAP→https://goo.gl/maps/pTmV1ZoP9AN2 

【定員】
・12月 4日(月)静岡修了いたしました
・12月12日(火)東京修了いたしました

 

【講座の特徴】
●草世木流カウンセリングを導入してサロンを変えた
現役サロンオーナーの、実践に基づいた講座

●シュミレーションを一緒に繰り返すことで、
即日現場で活かせる講座

●草世木流おもてなし認定講師である
森田講師(静岡)、溝口講師(東京)と、
考案者新垣葉子二名体制にて、丁寧にお伝えいたします

【ご受講費】21,600円(税込)

【お支払い方法】お振込みまたはクレジット(paypal)決済

みずほ銀行 横浜支店(357)
普通 2933627
カ)ソウセイキ
株式会社 草世木

また、このカウンセリング方法は、私のカウンセリング経験だけでなく、
サロン全体のクレーム対応、取材対応、お客様アンケートなどから、

お客様心理をふりかえり、試行錯誤してたどり着いた、とっておきの方法です。
そのため、実は、あまりしられたくない部分もあります。

当日、ご受講くださるかただけに、ここには書いていない、
さらに踏みこんだ内容をご用意して、お待ちしております。

それでは、
【1日完結型講座】
施術前に次回予約をいただけるようになる
草世木流カウンセリング講座【初級】

静岡、東京へのご参加お申込みは、
それぞれ、以下フォームよりご入力をお願いいたします。

 


<静岡12月4日(月)草世木流カウンセリング講座【初級】お申込み専用フォーム  >


皆様にお伝え出来ますことを、とても楽しみにしております。
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