東京草世木流カウンセリング講座【初級】を開催いたしました。

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12月12日(火)に、
東京草世木流カウンセリング講座【初級】を開催いたしました。

 

今回は
静岡、世田谷、大阪に続いて第5回目、
そして、東京での開催は2回目でしたので、
溝口講師がメイン、新垣は補佐でした。
東京3回目以降は溝口講師単独での開催となります。

カウンセリングの話はもちろん、
世田谷で、ご自宅より家賃の高いサロンを
ぽんと開業し、続けてきた、溝口講師の実体験にも、
皆様ため息の連続でした。

ペアも途中でチェンジして、シュミレーションを行います。

2014年から数回、
いくつも草世木流おもてなし講座をご受講下さり、
サロン拡大なされているオーナー様もご参加で、
先生が3人いるようでもありました^^

 

今回も、ご参加者様から差し入れをいただき
休憩時間に皆様で美味しくいただきました。
ありがとうございます。

実は毎回なのですが、
緊張しながらのシュミレーション後の
休憩時間が一番もりあがります。
カウンセリングから、サロンの課題や
お客様との会話を共有し合えるのかなと思います。

私のサロンで実際に起こったミラクルや
お客様にご興味をもっていただくための
会話のポイント、シュミレーションもご覧いただきました。

最初は、難しい、自分のサロンではとり入れにくいと
感じるかもしれないけれど、他サロンと異なることをすることで、
やっとお客様の印象に残れる、と
オニガキで、少し厳しい話もさせていただきました。

 

こんなご感想をいただきました。

—–
とても面白かったです!
これまでのお客様への接し方、カウンセリングとは
全く違う角度から見ているのだなと思いました。

かと思えば、ちらほらやっていることなども、
その大事さとかなぜやるのか、ということが
はっきりしたと思います。

今のやり方をだいぶ見直す必要がありそうですが、
できる範囲でうまく取り入れられたらと思います。
とりあえず、インプットしきれていないので
復習しなくては。

 

—–
今日は改めて復習できて、すごくよかったです。
個人サロンって1人なので、
なんとなくわかってる気になったままのことや、
忘れてることが多くて、復習する機会を
何度も与えてくれたり、サポートして下さることが
とても有難いし心強いことを改めて感じました。
学びって大切♡〇〇に全力投球します。

—–
苦手なカウンセリングですが、弱いところに
気が付くことができました。
まだまだ改善する必要はたくさんありましたので
これから活かしてゆこうと思います。
お客様目線でお話する大切さとその方法が学べて
大変参考になりました。

——-

また、
後日、改めてメールもいただきました。

——-

新垣さん お疲れのところをお返事くださいましてありがとうございます。
(中略)

そうですね、目からうろこ、という感じではなかったと思います。

真っ暗闇で足元だけ見て歩いていたら、
大きい懐中電灯を渡されて目の前の道がはっきり見えるようになり。
さらに、実は右側にも道があった!と気づかされた、
という感じです。

それとカウンセリングについては、
最初は思い込みが大きかったと思います。
カウンセリング=〇〇〇〇〇と思っていました。

 

そうではなく、「〇〇」ならばできそう、と感じました。
あとは〇方式で行こうと思います。

早速、今日のお客様で〇〇〇ながら〇〇ました。
そして気づいたのが、実はこの方が楽かもしれないということです。

実は今までは、(中略)
時にはしばらく〇〇してしまうこともあったのです。

ですが、〇〇〇ならば、〇ので、すごく助かるかも?と感じました^^)

とりあえず試行錯誤しながらやってみようと思います。
そして、変化を感じた時など、またお知らせしようかと思います。

——-

ご感想、後日談、とてもうれしいです。
ありがとうございます!

 

講座終了後に、
溝口講師からのアドバイスとポイントを
インスタライブしました。
講座のようすとあわせて、動画にまとめましたので、
よろしければご覧くださいませ。

ご参加下さった皆さま、ありがとうございました。

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