お客様の方から次回予約をいただけるようになるカウンセリング講座後半を開催しました

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お客様の方から次回予約をいただけるようになるカウンセリング講座

の後半を、開催いたしました。

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内容は、以下です。

<理論編>
・いつ開始すると、ご安心いただけるのかを見直す
・お客様がどんどん話したくなるタイミングをつくる
・主導権はお客様にあると感じていただくことの重要性
・お客様の「当たり前」を、徹底的に表現する
・◯◯と一致しなければ、全てがはじまりません
・効果のある技術より、効果をだしてくれると信頼できる人

<実践編>
・カウンセリングの本当の目的を再確認した上で言動する
・一般的なカウンセリングテクニックが全て不要になる理由
・話し方より聴き方より大きなウェイトを占める重要ポイントを身につける
・次回予約を決めるのは、トータルではなく「1秒」の積み重ね
・現在の方法と2回受講後のカウンセリングを比較分析しましょう
・総技術研修時間と同じかそれ以上自主練習してみる

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実際に使用しているカウンセリングシートや準備するものを

ご覧いただきながら、お伝えさせていただきました。

 

今回は、

東京の溝口認定講師と、名古屋の佐々木認定講師が補佐で助けてくれました。

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溝口講師の「6回は反復しないと身につかない」ものだという

お話に、皆様頭を打たれていました。

佐々木講師は、草世木流の実践で、単価が8000円あがったというお話をしてくれました。

ご受講者様皆様、講師陣のお話をもっと聞きたい、という印象がとても強かったです。

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佐々木講師、溝口講師、ありがとうございました。

 

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