1年がたちますが、いまだに上手く経営できていないです

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こんにちは^^「リピート率90%」講座の新垣です。

無料7日間メール講座へ、メッセージをいただきました。

サロンオープンより一年が経ちますが、未だに上手く経営できていない状態です。

お客様との会話が上手くできません。

そのため、自分のサロンの魅力や、お客様がサロンに通うとどうなるか…が伝えられず、リピートが取れません。

どうすれば…ばかり考えても 考えつきません。よろしくお願いします。

お客様との「会話」とむずかしく考えることで、更に気をつかってしまうことも、あるのかもしれませんね。

会話でなくても、お客様のお話を、丁寧にひたすら聴くだけでも、充分だと思います。

また、サロンの魅力は、セラピストが語るものではなく、お客様が判断されることなので、「上手にお伝え」できなくても、問題ありません^^

「サロンに通うとどうなるか」も、苦手であれば、「言葉」で伝えなくても問題ないと思います。

お肌やおからだの変化を感じ、続けることで、さらにこうなれる。ということを、言葉にされなくても、体感いただけているはずです。

だから、サロン側が説明するより、お客様の言葉でイメージいただくことのほうが、大切です。

WEBページなどで、実際にかよわれておられるお客様のビフォアアフター写真を掲載するのもわかりやすいですね。

また、その写真を印刷したり、イラストや解説を加えて、サロンに置いておくのも、1つの方法です^^

全てを言葉で伝えようとしなくても、伝える意味と方法を考えてみるのも、よいかと思います^ ^

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