「本当に魅力的な人は、ブログをはるかに超える」

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こんにちは^^「再来店率90%」講座の新垣です。

心にささる、お声をいただいたので、ご紹介させてください^^

「新垣さん♪こんにちは。先日は素敵な講座を開催してくださり、ありがとうございました。すごく良かったのは、『売り込まないこと』 。

(中略)

そして、大槻先生は『太っ腹』!! 秘策を教えてくださるとは!! とても気付いたことは

『本当に魅力的な人はブログをはるかに超える』。

当たり前のことかもしれませんが、実は実績が素晴らしくても実際会ってみるといまいちだったり、人間性を疑うかたもいらっしゃるのです。

でも、新垣さんや大槻さんは本当にお人柄が温かい!!

ブログもFBもメルマガも、本も素敵だけど、それをはるかに超えてしまうほどの魅力の持ち主なのです。

リアルでお客様に好かれる、オフ会でも魅了できる人になる。人柄で人脈作りをするのが一番正統だと思いました。

先日の、FB少人数制グループコンサルと懇親会への、ご感想です。

そしてこれは、セラピストとお客様でも、全く同じですね。

HPやブログ・FBで、「お客様のために」をアピールしているのに、行ってみると、丁寧でも普通でもない接客の、サロンさん。

知識やこだわりを書いているのに、フェイシャル後、「私に合わせた」アドバイスはほぼなく、物販や回数券の話を続ける、サロンさん。

プロフィール写真で見た、健康的なセラピストさんとはかけ離れた、体調の悪そうなセラピストさん。

お客様は、期待をしてくださっているからこそ、がっかり度が、高くなってしまうんです。

でも、逆の、良い意味での「うらぎり」なら、うれしさも、高まりますね^^

期待していた以上の、セラピストの「人柄」を感じ、共感いただけた時に、リピートいただけるのだと思います。

発信していることを、超えられるセラピストを、めざしたいと、私も改めて、思いました。

M様、考えさせられるご感想を、ありがとうございました。

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