○○をお伝えすると、お客様との距離が、ぐっと縮まります^^

このエントリーをはてなブックマークに追加

こんにちは^^「リピート率90%」講座の新垣です。

不思議でもあり、当然といえば当然なのですが・・お客様へ、事前にお伝えしておくだけで、安心いただけるものが、あります。

それは、施術者自身の「年齢」です^^

「本当?」と思われますでしょうか?それとも、当たり前?

施術前にお伝えすることで、安心いただけたり、お悩みをたくさん教えていただけます。

以前は私も不思議だったのですが、お客様からしたら、お肌やお体をまかせる施術者に、興味があって当然ですね。日本らしいといえば、日本らしいのですが^^;

ご自身と同じ悩みを、感じたことがない施術者だから、説得力がない。という意味ではありません。

年齢が離れていたら、「あと10年したら、あなたも変わるかもよ~^^」と、逆にアドバイス(?)いただけたりもしますね。

どちらにしても、お悩みを理解し合ったり、その克服方法を語りあうなどの、1つのポイントなのかもしれません。

わざわざ、名前と年齢を名乗る必要はないかもしれませんが、私はそうしています^^

以前、「お客様にはカルテを書いていただくのだから、自分もお伝えしよう」と感じたのがきっかけです。

でも、お客様のほうから、「1歳違いですよね?」など、おっしゃっていただくことが、たくさんあるんです。

ホームページやブログに書いておくだけでも、最初から、親近感を感じてくださるお客様が、きっと増えるはずなので、よかったらお試しください^^

コメント

  1. この記事へのコメントはありません。

  1. この記事へのトラックバックはありません。

お問合せ / 資料請求はこちらから

お問合せ / 資料請求
Copyright 2018 草世木流おもてなし講座